Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại banca28

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Không bán dữ liệu cho bên thứ baMã hóa SSL trên mọi kết nốiBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
banca28 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại banca28
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách banca28 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch luôn được giữ an toàn. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, mọi bước đều có kiểm tra kép. Nếu chính sách này thay đổi, bạn sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực.

Cookie và phiên làm việc

Cookie phiên chỉ tồn tại trong lúc bạn đăng nhập. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi hành vi ngoài phạm vi trang web của chúng tôi.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Bạn có thể xem danh sách thiết bị đã đăng nhập trong mục cài đặt tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu vận hành rồi ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào.

Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn bạn từng bước. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc ví điện tử đều cần xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn cho chính bạn.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang web hoặc điện thoại. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư bất kỳ lúc nào.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu'. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Tài khoản', chọn 'Quyền riêng tư' rồi điền biểu mẫu yêu cầu. Phù hợp để yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu nhanh.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi ghi lại họ tên, email và số điện thoại. Những thông tin này dùng để xác minh danh tính và liên lạc khi tài khoản của bạn cần xử lý.

Không. Chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch và số tiền từ cổng thanh toán. Thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập, vào mục 'Tài khoản' rồi chọn 'Quyền riêng tư', hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi cung cấp thông tin.

Gửi yêu cầu qua hộp chat hoặc email với tiêu đề 'Xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận kết quả qua email của bạn.

Chúng tôi không bán thông tin. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán theo yêu cầu vận hành, hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu hợp lệ.

Chúng tôi gửi email đến địa chỉ đăng ký của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản cập nhật cũng được đăng tải trên trang này với ngày sửa đổi rõ ràng.